Liên Hệ

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng đọc các mục bên dưới trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Phí giao hàng 1 chiều cho các đơn hàng nội thành và ngoại thành như sau:

Nội thành TPHCM: 25,000
Ngoại thành TPHCM và tỉnh khác: 30,000
Hashtagem chỉ hỗ trợ đổi size với các sản phẩm jeans.

Hình thức đổi size: đổi 2 chiều tại nhà, shipper sẽ ship hàng mới đến và thu hàng cũ về shop. Phí ship đổi 2 chiều với nội thành TPHCM 35,000 và với ngoại thành TPHCM cũng như tỉnh khác 45,000.

Tất cả đơn hàng đều đã qua kiểm tra và đảm bảo chất lượng, nên các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả mà chỉ được đổi size hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc thấp hơn (trong mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn).

Một sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

Sản phẩm gửi trả sẽ không được Hashtagem chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới :

– Còn hóa đơn, tem, nhãn.
– Đối với khách nội thành Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng )
– Đối với khách ngoại thành, sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng).
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn.

HASHTAGEM hiện đang hỗ trợ cho khách hàng các hình thức thanh toán sau đây:

1. Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng
2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:
Tên chủ tài khoản: Huỳnh Thu Hiếu Nhi
Số tài khoản : 132333173
Ngân hàng VPBank – chi nhánh Thủ Đức HCM
Số tài khoản : 1019607590
Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Kỳ Đồng HCM

** Lưu ý: Khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng khách hàng vui lòng ghi thông tin số đơn hàng

Thời gian giao hàng dự kiến :
– TPHCM : 1-2 ngày khách hàng nhận được đơn hàng
– Tỉnh : 3-5 ngày khách hàng nhận được đơn hàng

Những thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn được giữ kín trong khuôn khổ quy định của pháp luật.

Hashtagem rất quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ cũng như giúp đỡ bạn bảo mật thông tin của mình.

Bạn có thể xem thông tin chi tiết về chính sách bảo mật thông tin tại đây.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt hàng thành công. Sau đó, Hashtagem sẽ kiểm tra hệ thống và gửi hàng đến bạn theo thông tin bạn đã cung cấp.

Bạn luôn luôn nhận được hóa đơn cho mỗi đơn hàng đã đặt.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI